上午接听热线，下午现场督办，孙新军强调：坚守首善定位，在“接诉即办”工作中创造一...

1月19日，东城区委书记孙新军走进北京市市民热线服务中心，接听12345市民热线，倾听群众反映的操心事、烦心事、揪心事。东城区副区长孙扬，区城管委、住建委、人社局、市场监管局、城指中心、以及和平里、东直门、东花市、永外、东四街道的“一把手”也一同“值守”北京市市民热线服务中心。 “您好，我是东城区委书记孙新军，欢迎您的来电。”市民李女士打来电话反映拖欠工资及“五险一金”问题。“这家公司具体在什么位置？”“目前给您的答复是什么？”孙新军一边接听电话一边详细记录，耐心询问市民诉求，并记下了对方的联系方式。